Política de envío

Política de Envíos – Sattiri.com

En SATTIRI, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, oportuna y eficiente. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos, en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativas aplicables en Colombia.

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1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, a través de transportadoras aliadas como Servientrega, Coordinadora o Interrapidísimo, entre otras. No realizamos envíos internacionales por el momento.

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2. Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según la ubicación, condiciones climáticas o eventos externos a nuestro control.

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3. Costo del Envío

• Gratis en compras superiores a $200.000 COP)

• Para compras menores, el valor del envío se calcula automáticamente al momento del checkout y depende del destino.

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4. Confirmación y Seguimiento

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación con el número de guía para hacer seguimiento a tu pedido. Si no lo recibes en un plazo de 24 horas, por favor contáctanos.

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5. Condiciones de Entrega

• El pedido será entregado a la dirección registrada al momento de la compra.

• En caso de que no haya quién lo reciba, la transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega.

• Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o no recepción, se podrá reprogramar el envío con un nuevo costo asumido por el cliente.

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6. Revisión del Producto al Recibirlo

Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de firmar la guía de entrega. En caso de daños, manipulaciones o irregularidades, debes reportarlo en el momento con la transportadora y comunicarte con nosotros máximo en 24 horas al correo: infoinversionesmbi@gmail.com

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7. Retrasos o Problemas con el Envío

Si experimentas un retraso mayor al plazo estimado, escríbenos a infoinversionesmbi@gmail.com o al WhatsApp 304 5621001 con el número de pedido y te ayudaremos a gestionarlo con la transportadora. SATTIRI no se hace responsable por demoras causadas por fuerza mayor o eventos externos.

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8. Modificaciones

SATTIRI se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta página.